アイテムロストについて

かずはサーバー管理者様へ

オンライン接続でのPSOを楽しくプレイさせていただき、ありがとうございます。

質問なのですが、先日、Block2内にてオンライン接続でPSOをプレイしていた際、プレイ画面が固まりフリーズが発生した後、対処法を誤り、その結果として、キャラクターファイル破損によるキャラロストを引き起こしてしまいました。HP内でのアイテムロストの復元規定を読ませて頂いたのですが、今回の場合はロストしたアイテムの復元をお願いする事は可能でしょうか？ 御検討のうえ、お返事をいたたげると幸いです。自身の不手際で、ご迷惑をおかけして申し訳ないのですが、何卒よろしくお願いします。